petplazaRetragere din contract
Formular de retur
Completează-l, apoi trimite-l pe email la [email protected] sau pune-l în colet. Mai simplu: faci returul online, în doi pași, și primești confirmarea imediat.
Completează pe ecran sau tipărește-l gol și completează de mână.
Formular de retur (retragere din contract)
Completează și trimite acest formular doar dacă dorești să te retragi din contract.
Către: Petplaza Shop S.R.L., Petplaza Shop S.R.L., Sat Dezmir, Str. Crișeni, Piața Agro, Hala 6, com. Apahida, jud. Cluj, cod poștal 407039, e-mail [email protected], telefon 0740 592 666
Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse:
Poți returna produsele în 14 zile de la primirea lor. După ce ne anunți, trimite produsele în cel mult 14 zile, la Petplaza Shop S.R.L., Sat Dezmir, Str. Crișeni, Piața Agro, Hala 6, com. Apahida, jud. Cluj, cod poștal 407039.
Îți returnăm banii, inclusiv costul livrării standard, în cel mult 14 zile de la cererea de retur, prin aceeași metodă de plată folosită la comandă: pe card, dacă ai plătit cu cardul online; prin transfer bancar în contul indicat de tine, dacă ai plătit ramburs sau prin transfer. Putem aștepta cu rambursarea până primim produsele sau dovada că le-ai trimis.
Dacă am greșit noi (produs greșit, lipsă sau deteriorat), suportăm costul transportului de retur. Dacă te retragi din contract fără un astfel de motiv, costul transportului de retur este suportat de tine.
Din motive de igienă și protecția sănătății, produsele desigilate (inclusiv sacii de hrană desfăcuți) nu pot fi returnate, conform art. 16 din OUG 34/2014. Produsele returnate trebuie să fie sigilate, în ambalajul original.
Produsele folosite sau degradate de animale (de exemplu sisalul zgâriat sau ros de pisică) nu pot fi returnate. Returnarea este posibilă doar pentru produsele cu defecte de fabricație sau neconforme. Te rugăm să atașezi poze care arată defectul. Pozele le poți trimite pe email, la [email protected], cu numărul comenzii.