Termeni & condiții
Prin utilizarea acestui site și plasarea unei comenzi, ești de acord cu termenii de mai jos. Îți recomandăm să îi citești înainte de a comanda.
1. Despre acești termeni
Acești termeni reglementează utilizarea site-ului petplaza.ro și relația dintre tine, în calitate de cumpărător, și operatorul magazinului. Ne rezervăm dreptul de a-i actualiza periodic; versiunea aplicabilă unei comenzi este cea în vigoare la momentul plasării ei.
2. Comenzi și prețuri
Prețurile sunt afișate în lei și includ TVA. Disponibilitatea și prețul produselor pot varia în funcție de stocul partenerilor noștri.
Ne rezervăm dreptul de a corecta erori evidente de preț sau de stoc și de a anula o comandă afectată de astfel de erori, înainte de expediere, cu informarea ta.
3. Livrare și plată
Condițiile de livrare (termene, costuri, ridicare din depozit) și metodele de plată acceptate sunt detaliate pe pagina Livrare & retur și afișate la finalizarea comenzii.
4. Dreptul de retragere
Conform legislației privind protecția consumatorilor (O.U.G. 34/2014), ai dreptul de a returna produsele în 30 de zile, în condițiile descrise pe pagina Livrare & retur, fără a fi nevoie să justifici decizia.
5. Garanții și conformitate
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate. Pentru orice problemă legată de un produs primit, contactează-ne și o rezolvăm conform legislației în vigoare.
6. Soluționarea litigiilor
Eventualele dispute se soluționează pe cale amiabilă. În caz contrar, te poți adresa ANPC sau platformei SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) a Comisiei Europene.
7. Date de identificare
Operatorul magazinului: Petplaza Shop S.R.L., CUI [...], Reg. Com. [...], cu sediul în [...]. Datele complete de identificare se completează înainte de lansare.